Polityka zwrotu kosztów

Szanowny Kliencie,

Dziękujemy za dokonanie zakupów w naszym sklepie internetowym. Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupionego produktu, możesz go zwrócić zgodnie z poniższymi warunkami.

1. Okres Zwrotu

  • Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny.

2. Warunki Zwrotu

  • Produkt musi być w oryginalnym stanie, nieużywany, z wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
  • Do zwracanego produktu należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę).
  • Produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub spersonalizowane nie podlegają zwrotowi.

3. Procedura Zwrotu

  • Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: info@fuelify.pl lub telefonicznie: 697 713 072 w celu zgłoszenia chęci zwrotu.
  • Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące zwrotu oraz adres, na który należy odesłać produkt.
  • Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że uzgodniono inaczej.

4. Refundacje

  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, poinformujemy Cię o decyzji dotyczącej zwrotu środków.
  • Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, refundacja zostanie przetworzona w ciągu 14 dni roboczych i środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności.
  • W przypadku opóźnień w otrzymaniu refundacji, prosimy o kontakt z wystawcą karty kredytowej lub bankiem.

5. Wymiany

  • Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów.
  • Wymiany są możliwe w zależności od dostępności produktów.

6. Reklamacje

  • Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt w celu rozwiązania problemu.
  • W przypadku uznania reklamacji, pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej.

7. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i refundacji, prosimy o kontakt:

  • E-mail: info@fuelify.pl
  • Telefon: 697 713 072
  • NIP: 663 188 23 08